Гарантия
Совместимые картриджи
Гарантия на совместимые картриджи китайского производства составляет 1 год c момента продажи при условии соблюдения условий хранения и правил эксплуатации. Гарантийное обслуживание осуществляется на территории нашего сервисного центра.
Оригинальные картриджи, принтеры, МФУ, компьютерное оборудование и другие товары
Гарантия на оригинальные картриджи, а также на всё продаваемое нами оборудование обеспечивается официальной гарантией от производителя. Мы рекомендуем обращаться по вопросам неисправностей в официальные сервисные центры производителей товаров.
При обращении с неисправным товаром в отдел по работе с рекламациями AM PRINT товар принимается на проверку качества и проведение экспертизы. Если в результате проверки гарантийный случай подтверждается, то требование клиента о возврате денежных средств/замене товара удовлетворяется. В случае, если товар больше у нас не продается и замена товара на аналогичный невозможна – клиент получает возврат денежных средств.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Потребитель вправе обменять у продавца непродовольственный товар надлежащего качества. При дистанционном способе продажи срок вашего обращения для обмена товара или возврата денежных средств при отказе от товара надлежащего качества ограничен — в течении 7 дней со дня передачи товара потребителю (ЗоЗПП Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара).
Согласно закону о Защите прав потребителей, технически сложные товары, на которые производителем устанавливаются гарантийные сроки, обмен товаров надлежащего качества не предусмотрен. Таким образом, для следующих групп товаров надлежащего качества как: компьютерное оборудование, печатное оборудование, а также расходные материалы к ним – обмен не предусмотрен. Будьте внимательны при выборе товаров.
В случае нарушения срока оплаты мы вправе по своему выбору:
- отказаться от поставки товара и вернуть вам полученные денежные средства;
- увеличить срок доставки на период равный просрочке оплаты;
- в случае изменения цены товара — предложить вам доплатить недостающую сумму.